垂直行业和办公环境正不断发生着翻天覆地的变化，长久以来相对稳定的文印设备市场也不能自外于这股潮流。多元化的需求和巨大的市场机会，为文印设备市场的颠覆性变革创造了条件。

在过去很长一段时间，打印机、复印机、传真机、扫描机等各种文印设备占据了办公室的很大空间，它们就像是生活中的柴米油盐一样，虽千篇一律却又不可或缺。然而，在行业和个人办公用户对打印/复印的需求中，一些知微见著的变化正改变着这一市场的面貌。

现在，如果问一千个人，什么才是理想中的打印/复印产品，你将会得到一千种不同的答案——有人需要黑白，有人喜欢彩色，有人关心使用成本，有人则更在意输出速度，而随着移动办公潮流的兴起，对打印/复印产品的便捷性和网络化也提出了新的要求。此外，随着行业定制和私人订制的出现，文印个性化的趋势正不断加剧。

目前，全球复印机市场的总量已达550亿美元。据IDC《中国打印外设市场季度跟踪报告（2016年第二季度）》显示，2016年上半年中国打印外设市场中A3数码复合机的出货量仅占整体市场的6%，而销售额却占到了34%，产品平均单价高于桌面型打印机。考虑到业务量的增长、需求的增加以及经济形态的转型，这一数值显然还会继续增长。
多元用户需求和巨大市场体量的双重加持让未来办公文印市场的吸引力与日俱增。在细分领域内，复合机市场表面上看虽然已经形成了一个比较成熟的外部环境，但是在技术和业态模式上仍然存在着极大的提升空间和广阔前景。
行业变局  三大趋势孕育新机遇

用户体验等环节上也面临着多重挑战。尤其是随着中小企业客户群体的快速崛起，复印机市场的发展正悄然呈现出一些新的变化。纵观办公市场的消费格局，整个复印行业正沿着以下3种趋势向前迈进。

首先，随着多样化文本办公的交叉程度逐渐加深，企业和个人的打印、复印需求同步增长，潜在受众客户的交集几乎相同，打印和复印市场的融合“水到渠成”。由于打印和复印都是技术壁垒很强的行业，在这一融合中，技术占优的企业将会拥有更多的话语权。

合约模式目前全球70%到80%的复印市场都采用了“合约模式”，即客户可以采取“用多少，付多少”的形式，不需要再购买硬件和耗材。虽然目前中国大部分还是买断的市场，但朝着合约模式进化是行业发展的必然，这对企业的服务能力是个考验。

从以上3个发展趋势不难看出，用户对设备的管理能力要求越来越高。以前谈及OA，或者复合机，大部分都是从办公设备角度出发。而未来，复合机将会以IT管理设备的姿态亮相。